Servicio de soporte técnico

El servicio de soporte técnico Filtec incluye la asistencia a la puesta en marcha de los equipos de pelletización y de otro tipo, las intervenciones por manutención de tipo programado, ordinario y extraordinario. Filtec desea ofrecer a sus clientes una gestions siempre más economica.

Ser una empresa leader significa cumplir con excelentes estándares de calidad y asegurar constantemente el máximo rendimiento en términos de elevadas capacidades de producción y economía de consumo.

Asistencia teléfonica multilingual

Los operadores recogen las informaciones necesarias para entender rapidamente el problema para entregarlas a los técnicos competentes y volver a la normal operatividad de los sistemas

Formación Filtec

A lo largo de y espués de la puesta en marcha de los equipos en las plantas de los usuarios finales, los ingenieros de servicio Filtec se cuidan de la formación basica de los operadores con tal de facilitar a ellos el conocimiento basico apto a la rapida identificación de los eventuales problemas y para proveer a la manutención de l’equipo

Contractos de manutención

Para garantizar el trabajo sin problemas y alcanzar el nivel de performance de projecto, hace falta proveer manutención periodica a unas partes de los equipos de pelletización y de otro tipo. Los contractos de manutención “Services Filtec” son con asistencia “a medida” periodica

Recambios

Más que 14.000 artículos para gestionar, más de 400.000 euros de capital invertido. El empleo de la gestión empresarial para controlar todos los artículos permite minimizar los tiempos de espera para la recepción de las piezas de repuesto solicitadas, el reemplazo puntual de todos los componentes, así como precisión y confiabilidad constantes

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